HAK DAN TANGGUNG JAWAB PELANGGAN

Pelanggan memiliki hak untuk menuntut jumlah apa pun dari Perusahaan yang tersedia di akun mereka atas permintaan. Metode resmi untuk menyetor dan menarik dana hanya yang terdaftar di situs web resmi perusahaan, bot Telegram, dan aplikasi seluler resmi di App Store dan Google Play. Pelanggan bertanggung jawab atas semua risiko terkait penggunaan metode pembayaran, mengakui bahwa metode pembayaran bukan mitra perusahaan dan bukan tanggung jawab perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau keterlambatan dalam transaksi keuangan apa pun bergantung pada metode pembayaran. Dalam hal keluhan terkait metode pembayaran apa pun, tanggung jawab pelanggan untuk menghubungi pusat dukungan metode pembayaran dan memberi tahu perusahaan tentang keluhan tersebut. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegiatan penyedia layanan pihak ketiga apa pun yang mungkin digunakan pelanggan untuk setoran/tarikan. Tanggung jawab keuangan perusahaan terhadap dana pelanggan dimulai ketika uang ditransfer ke Wallet perusahaan atau akun lain yang dimiliki oleh perusahaan dan muncul di halaman Metode Pembayaran situs web. Dalam kasus penipuan selama atau setelah transaksi keuangan, perusahaan berhak membatalkan transaksi tersebut dan menutup akun pelanggan. Tanggung jawab keuangan perusahaan terhadap dana pelanggan berakhir ketika uang meninggalkan Wallet perusahaan atau akun lain yang dimiliki oleh perusahaan dan muncul di halaman Metode Pembayaran situs web.

REGISTRASI PELANGGAN

Dengan mendaftar di situs web, pelanggan setuju untuk pengolahan data pribadi mereka sesuai dengan Kebijakan Privasi. Pengolahan ini dilakukan untuk menyediakan layanan sesuai dengan Perjanjian, serta untuk penggunaan platform yang nyaman, komunikasi cepat dengan pelanggan, melindungi dana pelanggan, dan mencegah penipuan. Persetujuan ini berlaku tanpa batas waktu dan dapat ditarik kembali dengan mengirim permintaan yang sesuai ke . Proses pengumpulan data pribadi pelanggan oleh Perusahaan termasuk pengumpulan informasi tentang alamat email pelanggan, serta pengumpulan data dari cookie untuk menyusun statistik tentang interaksi pelanggan dengan situs web. Semua data pribadi yang diberikan oleh pelanggan kepada perusahaan dianggap rahasia dan hanya dapat diungkapkan kepada pihak ketiga dengan persetujuan pelanggan atau dalam hal hukum yang diperlukan oleh lembaga pemerintah Uni Emirat Arab.

PROSEDUR SETORAN

Untuk melakukan setoran, pelanggan harus mengirim permintaan dari profil pribadi mereka. Untuk menyelesaikan permintaan, pelanggan harus mengisi informasi inisiasi pembayaran dengan jumlah dalam mata uang apa pun yang disediakan. Waktu pemrosesan permintaan bergantung pada pekerjaan penyedia pembayaran, dan perusahaan tidak dapat mengatur waktu pemrosesan ini.

PAJAK

Perusahaan bukan agen pajak dan oleh karena itu tidak memberikan informasi keuangan pelanggan kepada pihak ketiga manapun. Informasi ini tidak akan diungkapkan kecuali diminta secara resmi oleh lembaga pemerintah.

PEMBAYARAN SEKALI KLIK

Anda setuju untuk membayar semua barang dan/atau layanan atau layanan tambahan lainnya yang Anda pesan melalui situs web Perusahaan, serta biaya tambahan (jika diperlukan), termasuk namun tidak terbatas pada semua jenis pajak, biaya, dan lainnya. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pembayaran tepat waktu untuk situs web. Penyedia layanan pembayaran hanya mendukung pembayaran hanya untuk jumlah yang ditentukan oleh situs web, dan tidak bertanggung jawab atas pengguna situs web membayar jumlah/biaya tambahan sebagaimana disebutkan di atas. Setelah Anda mengklik tombol "Setoran", transaksi dianggap telah diproses dan tidak dapat dibatalkan. Setelah mengklik tombol "Setoran", Anda menyetujui bahwa Anda tidak diizinkan untuk membatalkan pembayaran atau meminta pembatalan. Dengan melakukan pemesanan di situs web, Anda mengkonfirmasi dan menyatakan bahwa Anda tidak melanggar hukum di negara manapun. Selain itu, dengan menerima Peraturan ini (dan/atau Ketentuan & Persyaratan), Anda, sebagai pemegang kartu, mengkonfirmasi bahwa Anda berwenang menggunakan layanan yang disediakan melalui situs web. Harap dicatat bahwa hanya Anda, sebagai pemegang kartu, yang bertanggung jawab atas pembelian dan pembayaran untuk semua barang dan/atau layanan yang telah Anda pesan melalui situs web dan untuk semua biaya/tarif tambahan yang mungkin berlaku untuk pembayaran ini. Penyedia layanan pembayaran hanya bertindak sebagai pelaksana pembayaran untuk jumlah yang ditentukan oleh situs web dan tidak bertanggung jawab atas harga, total harga, dan/atau total jumlah. Dalam situasi ketika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan di atas dan/atau alasan lainnya, kami meminta Anda untuk tidak melanjutkan dengan pembayaran dan, jika diperlukan, menghubungi administrator situs web atau departemen dukungan secara langsung.