Política de reembolso de SIMNGOAIQUOC.PRO:

Debido a que SIMNGOAIQUOC.PRO proporciona números virtuales, no procesamos reembolsos una vez que se ha completado la transacción y el número se ha activado con éxito. Los clientes son responsables de entender esto al comprar cualquier producto en nuestro sitio web.

Sin embargo, reconocemos que puede haber casos especiales relacionados con las especificaciones técnicas de los productos que ofrecemos. Por lo tanto, REALIZAMOS solicitudes de reembolso según las siguientes razones:

1. No recibir mensajes de texto (SMS): Debido a problemas con el servidor de un servicio, es posible que no reciba el mensaje de texto de confirmación de nosotros. En este caso, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda. Las solicitudes de reembolso por no recibir mensajes de texto deben enviarse dentro de los 7 días desde la fecha de compra del número. De lo contrario, se considerará que el producto ha sido activado.
2. Problemas con el número virtual no válido: Puede haber problemas al utilizar el número después de recibir el mensaje de texto. Para ser elegible para un reembolso, los clientes deben proporcionar evidencia de que el número no es válido (por ejemplo, proporcionar una captura de pantalla con 2FA). Las solicitudes para este problema deben enviarse dentro de los 7 días. Si los clientes no se comunican con nosotros de la manera correcta durante este tiempo, aceptan que entendemos que el producto se ha activado con éxito y no tienen derecho a reclamar un reembolso por "problema con el número virtual no válido".
3. Error grave: A pesar de que todos los productos se someten a pruebas exhaustivas antes del lanzamiento, pueden ocurrir errores inesperados. Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros sobre problemas de este tipo. Nos reservamos el derecho de corregir errores o solucionar defectos dentro de las 72 horas. Si se aprueba cualquier deficiencia y no la corregimos dentro de las 72 horas desde la fecha de la queja inicial o cualquier otro aviso proporcionado por el Cliente, se emitirá un reembolso al Cliente sin ninguna compensación adicional o reembolso. O, a elección del cliente, se puede proponer la sustitución del producto por un valor equivalente.

Tenga en cuenta que no asumimos responsabilidad y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes de reembolso/cambio/devolución basadas en la falta de compatibilidad de nuestros productos con algunos software de terceros (complementos, complementos, módulos, herramientas de búsqueda, scripts, extensiones, etc.) excepto aquellos designados como compatibles en la descripción disponible en la página de venta de cada producto. No garantizamos que nuestros productos sean completamente compatibles con ningún programa de terceros (incluidos los servidores web) y no brindamos soporte para aplicaciones de terceros.

Las solicitudes de reembolso se aceptan a través de la dirección de correo electrónico dentro de una semana a partir de la fecha de pedido. Los clientes deben adjuntar esta solicitud con una razón detallada y clara de por qué solicitan el reembolso. Asegúrese de que su solicitud no viole nuestros Términos y Condiciones.